Have your career take off at Infomaniak!

Infomaniak Network SA recrute pour son équipe "Support/Helpdesk" deux postes à 60% l'après-midi ou un poste à plein temps.

• Vous parlez couramment Joomla, WordPress ou vBulletin ?
• La messagerie n'a plus de secret pour vous ?
• Vous aidez régulièrement votre famille et vos amis avec leurs PC/Mac/Linux ?
• Vous aimez ça ?
• Vraiment ?

Vous êtes alors celui ou celle que nous cherchons !!! Vous pourriez renforcer l'équipe actuelle et assurer les missions suivantes :

• soutien par ticket/téléphone à nos clients (configuration des logiciels, gestion des domaines, contrats, scripts, etc)
• quelques tâches administratives (vérification des contrats, mise en service, suivi)
• contribution permanente dans nos FAQs (nouveaux articles, suivi des commentaires de nos clients, etc)
• remise en question perpétuelle des procédures et des outils pour chercher l'amélioration tous azimuts

En tant que contact unique avec nos clients, vous transmettez notre image, nos valeurs et notre credo. Cette fonction "Support/Helpdesk" revêt donc une importance toute particulière pour nous.

Si vous vous sentez de taille à relever ce défi, il vous suffit de nous adresser votre CV complet ainsi qu'une lettre de motivation MANUSCRITE (digitalisée) par email à anne.passera@infomaniak.ch

Description du poste

Dans le cadre de l'évolution de son pôle développement, Infomaniak recrute des profils Ergonome/Intégrateur.

Architecte de l'information Web et Ergonome, vous serez responsable de concevoir et développer des maquettes fil de fer et cas d'usage et d'élaborer des interfaces graphiques offrant une expérience optimale aux utilisateurs tout en remplissant les objectifs d'affaires de nos clients.

Votre souci principal : mettre en page des consoles d'administrations efficaces qui sauront faire la différence. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les besoins de nos clients et notre équipe de développeurs.

Vos principales missions:

• Travailler en collaboration avec vos collègues dans le but d'élaborer des interfaces web s'intégrant parfaitement sur notre nouvelle console d'administration.
• Produire des plans de sites et maquettes.
• Produire les textes accompagnant l'utilisateur dans les sites.
• Créer des visuels de console d'admin s'intégrant à la console existante.
• Concevoir des interfaces pensées pour différents types d'utilisateurs en ayant comme objectif principal de produire des interfaces intuitives pour des produits Infomaniak complexes (live vidéo, live radio vod, housing serveur dédié, virtuel et mutualisé)

Profil minimum requis:

• Expérience dans l'ergonomie de site.
• Excellente connaissance d'Internet et des divers médias intéractifs.
• Suisse ou permis C / B.

Merci de nous adresser votre CV complet ainsi que quelques exemples de réalisations similaires à nos besoins à notre adresse postale ou par email à l'adresse : anne.passera@infomaniak.ch

Infomaniak Network SA
Boris Siegenthaler
Av. de la Praille 26
CH-1227 Carouge
Téléphone : +41 22 820 35 53
Fax : +41 22 820 35 46